ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Vážení zákazníci, vaše spokojenost je pro nás prioritou. Proto vám chceme poskytnout jasné a srozumitelné informace o vašem právu na odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy se řídí našimi obchodními podmínkami.

Co byste měli vědět:

• Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. • Tato lhůta se počítá ode dne, kdy jste převzali zboží.

Jak postupovat při odstoupení od smlouvy:

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (najdete ho v e-mailu s potvrzením objednávky nebo v patičce na našem webu).
2. Zboží pečlivě zabalte, aby se během přepravy nepoškodilo.
3. Odešlete zboží spolu s vyplněným formulářem na naši adresu: Sladká kuchyně, Eva Chaloupková, Pod Horou 385, 381 01 Český Krumlov
4. Nezasílejte prosím zboží na dobírku.

Co se stane po odstoupení:

• Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře. •Vrátíme vám peníze do 14 dnů od účinnosti odstoupení. • Částku vám pošleme na účet, ze kterého byla uhrazena, nebo na účet uvedený ve formuláři. • Peníze vrátíme až po obdržení zboží nebo po prokázání, že jste zboží odeslali.

Důležité informace:

• Náklady na vrácení zboží hradíte vy jako kupující. • Máte nárok na vrácení nákladů za dopravu, kterou jste platili při nákupu. • Pokud jste zvolili dražší způsob dopravy, vrátíme vám částku odpovídající nejlevnějšímu způsobu dopravy, který nabízíme.

Pamatujte prosím, že existují výjimky, kdy od smlouvy odstoupit nelze (např. u zboží upraveného na míru nebo u rozbalených hygienických pomůcek).

Jsme tu pro vás! Pokud máte jakékoli dotazy ohledně odstoupení od smlouvy, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme a poradíme.